中小律师事务所的五大痛点-佛山法律咨询服务公司

中小律师事务所的五大痛点

发布时间:2020-04-22 14:19:00

中小律师事务所的五大痛点

日前,在一场有趣的法人分享大会上,一位多年来深入从事法律服务行业的业内观察人士向众多律师提问:这些年来,我们的法律服务有什么创新吗?

作为专业记者的《观察家》明确给出了三个维度的判断标准。他认为,无论是哪种产业创新,都必须在这三个维度上进行高强度优化。他们是:

而在这一观点背后,稍加思考,我们很容易发现,这一切都是基于用户的视角。这里的用户指的是法律服务提供者的对象——我们的客户和当事人。

也就是说,好与坏,不管我们自己的人说与不说,我们的服务对象都说。

按照这一思路,如何提高服务效率,降低用户成本,提升法律行业的用户体验,是法律服务提供者应关注的问题,也是判断该行业是否真正得到市场认可的重要考量。回到这个观察员提出的问题。从大多数律师的角度来看,我们会认为这一行业近年来发生了创新。

许多史无前例的新事物产生了,它们带来的狂热是史无前例的。人们还深切地感到,这一传统的封闭式老工业是在未来。

然而,对于一个行业的巨大进步来说,如果用户想要深刻感受到这种力量,那一定是一个翻天覆地的变化。它还必须是内在能量的突破,对外界有着巨大的影响。行业内只有部分意识,远远不足以提高外部经验和认可度。

因此,我们发现落后企业似乎仍然落后,小规模的变革并没有改变整体格局。为什么法律行业不能与过去几年中许多其他行业的跨越式发展相匹配?律师事务所在行业改革的道路上遇到了哪些困难和痛点?针对这些问题,我们调查了一些具有代表性的中小律师事务所。并试着向律师事务所的管理人员提出上述问题,希望看到更真实的一面。作为一家法律技术公司,我们认为行业的跨越式发展应该是每一个个体力量的聚集,自下而上的链条效应。我们发现,律师事务所管理人员提到的一些困难是我们所熟悉的。多年前整个法律行业存在的棘手问题依然存在。今天,让我们来看看¥01信息建设现在还很薄弱,我们习惯于说,信息过去属于律师事务所的基础设施建设。你说什么?

目前,许多中小律师事务所的运作形式仍然是过去律师如何办案,现在律师仍然做什么。教师、小作坊、万金油,增长缓慢,实现信息化相当困难,原因多种多样。

主要总结如下:

对于案件来源和成本支出,直接关系到生存和收入,这是律师事务所团队特别关注的问题。这是可以理解和现实的。我们需要考虑的是,是否应该先选择替代的解决方案,等待合适的时机,然后再深入到律师事务所管理的信息化。我认为这个问题是无法避免的。

然而,对于那些已经投入信息化实践的律师事务所来说,面对信息化难以推进的局面,真正需要解决的问题可能不是信息化的好坏,而是要思考到底哪个环节出了问题。02缺乏知识管理。经过几年对知识管理的讨论,仍然有太多的中小企业不了解或不知道什么是知识管理。那能量有什么用?

常见的思想不是过去的文档管理,而是现在,由于各种工具的出现,它改变了一种形式。如果你有这样的认知,它也可以解释为什么知识管理不好。

我们认为,知识管理的意义应建立在提高用户服务体验的基础上,而内部管理则应建立在律师事务所内部有序管理的基础上。

这不仅仅是一个可以用单一工具解决的问题,而是一场涉及公司所有人的知识革命。总的来说,它是做好律师事务所案件管理、客户管理、人事管理和行政管理的基石。

作为一个法律服务提供者,典型的知识型群体,到目前为止,在这个行业里,仍然很少有人重视并能够在一定范围内倡导、坚持和实施,愿意把它作为律师事务所专业化的另一种评价指标,这是不是有点不可思议?03中小律师事务所人才流失的比例,人才流失是很多情况下不能说的痛。律师事务所的经理大多是律师。他们中的许多人并没有在专业管理体系中进行过研究,而是走在实践和感知的道路上。

对于新人来说,这些实习律师和律师助理关心的不是案件的来源,而是他们是否真的能学到一些东西。让他们知道诱惑比金钱还多。对于执业律师来说,重要的是律师事务所能够帮助他们限度地成长。无论是律师事务所的信息化建设、知识管理的经验传承、个人成长的培养机制,还是内部管理的清晰思路,都是他们特别感兴趣的。

对于律师事务所的管理者来说,核心人才流失的破坏力不亚于市场份额不足。这背后的原因是什么?核心人才的离开,不仅是人的离开,更是人和企业部门的离开。此时,管理者必须认识到知识管理的重要性。说到专业化定位,重点是定位,然后是专业化。在这一问题上,与多年前“金油”律师走遍**的认识相比,中小律师的整体意识有了明显提高。每个人都愿意接受这种发展理念,相信明确的方向才是明确的方向。

困境在于如何找到适合自己律师事务所发展的位置,如何放弃一部分业务,深入垂直细分领域,如何做到极致,如何在一个行业内树立法律服务标杆,如何鼓励和说服律师事务所核心人才建设团队,如何为专业人士制作一张漂亮的名片,这是一个相当大的挑战。在与一些中小企业的沟通过程中,我们主要提到了案例管理、行政管理、财务管理等方面存在的问题。主要表现如下:

在案件管理方面,律师事务所的管理者往往无法跟踪案件的合理分布、案件的团队协作、案件的实际进展和案件的实际收入等问题;

在行政管理方面,律师管理者希望达到的目的是使行政人员能够真正有效地协助业务端的需求,但往往存在的问题是“管理”律师,阻碍效率;

在财务管理方面,财务管理作为律师事务所发展的重要保障,有助于财务人员快捷、高质量地工作,随时明晰律师事务所的资金流向。这些都是律师事务所管理人员特别关注的地方,但实际情况并不那么令人满意。因此,对一些具有代表性的中小律师事务所进行调查并非空穴来风。

法尚一直在努力释放自己的专业潜力,为整个法律服务业的创新服务。

在整个法律服务产业链中,我们专注于为律师提供基于案例管理的所有情境需求,真正赋予律师办案能力,真正提高法律服务提供者的业务效率,努力实现整个行业的跨越式发展。

就像,随着fachan、新功能和智能OA的出现,我们刚刚完成了一个三个月的迭代——fachan的底层权限。我们要解决的是,在律师业务协作工具的基础上,灵活改变每个团队成员的数据沉淀和职能权限,实现团队内部、团队之间、甚至律师事务所之间的无障碍协作。哪些功能是可用的,哪些数据是不可见的,我们可以在保护律师内部管理的灵活性和安全性方面发挥作用。

权限设计对于案例/业务管理非常重要,几乎颠覆和重做了法汉的底层逻辑。这样的功能迭代可能对我们的营销环节没有什么价值。

但我们相信,这将是未来5-10年律师在团队合作、专业定位等问题上的突破,也是解决律师事务所管理者组织发展问题的真正管理工具。